Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Personali Raccolti

I dati personali che raccogliamo includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni relative ai preventivi richiesti (tipo di metallo, peso, caratura)
• Preferenze di appuntamento (data e ora desiderate)
• Dati di navigazione (attraverso cookie tecnici essenziali)

3. Finalità del Trattamento

I suoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire servizi di valutazione di oro e argento
• Elaborare e gestire preventivi personalizzati
• Gestire la prenotazione di appuntamenti
• Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti
• Garantire il blocco dei prezzi per 24 ore
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei suoi dati personali si basa su:

• Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali
• Esecuzione del contratto: per la fornitura dei servizi richiesti
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e normativi
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I suoi dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

• Preventivi bloccati: 24 ore dalla richiesta
• Prenotazioni appuntamenti: 30 giorni dalla data dell'appuntamento
• Dati transazionali: 10 anni per obblighi fiscali
• Comunicazioni email: fino alla revoca del consenso
• Cookie tecnici: durata della sessione di navigazione

6. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), lei ha il diritto di:

• Accesso: richiedere l'accesso ai suoi dati personali
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei suoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità: ricevere i suoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento dei suoi dati
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, può contattarci all'indirizzo email: info@comproorocaterina.it

7. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici essenziali per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Mantenere le preferenze di sessione
• Gestire il blocco dei prezzi per 24 ore
• Migliorare la sicurezza della navigazione

Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i suoi dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tutte le comunicazioni sensibili avvengono attraverso connessioni crittografate (HTTPS).

9. Condivisione dei Dati

I suoi dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi. Possono essere condivisi solo con:

• Fornitori di servizi essenziali (hosting, email) vincolati da accordi di riservatezza
• Autorità competenti quando richiesto per legge
• Professionisti (commercialisti, avvocati) per adempimenti legali e fiscali

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

11. Autorità di Controllo

Lei ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati violi il GDPR. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).